Le SAS (service d’accès aux soins) apporte une réponse aux soins vitaux, urgents non programmés partout et à toute heure, grâce à une chaîne de soins lisible et coordonnée entre les acteurs de santé de l’hôpital et de la ville d’un même territoire. Le professionnel de santé ayant décroché l’appel pourra fournir au patient un conseil médical, lui proposer une téléconsultation, l’orienter selon la situation vers une consultation de soin non programmé en ville, vers un service d’urgence ou déclencher l’intervention d’un SMUR ou d’un transport sanitaire. L’enjeu du SAS est de remettre le patient dans le bon parcours de soins. Il peut également participer à la régulation médicale d’accès de certaines SU ou territoires et ainsi diminuer la pression dans ces services.