Recommandations SUdF sur la qualité des échanges téléphoniques

La régulation médicale est un acte nécessitant l’apport de soins dévoués et consciencieux impliquant plusieurs intervenants.

Tous les personnels du service participant à la réception et à la régulation des appels doivent faire preuve d’une parfaite rigueur dans la qualité de leurs échanges avec tous leurs interlocuteurs.