Résumé
SI-SAMU est un outil essentiel pour les urgentistes, visant à améliorer la prise en charge des patients, la coordination entre professionnels, et la gestion des crises. Il offre plusieurs avantages majeurs tels qu’une plus grande réactivité dans le traitement des demandes de soins, l’interopérabilité et la coopération renforcées entre les acteurs de la santé, la sécurité et la résilience accrues, et l’égalité d’accès aux soins. Il met à disposition des outils pour une gestion de crise optimale, avec une connexion sécurisée (carte de professionnel de santé, authentification double facteur) et une partie collaborative pour échanger en temps réel, au sein de fils de discussion par communauté, centres d’intérêt ou événements. Interconnecté avec les systèmes de l’État SI-VIC et SINUS, il permet une coordination efficace lors de catastrophes. Il inclut également une téléphonie, un bloc-notes numérique (en cas d’indisponibilité du logiciel de régulation médicale) et un système d’information décisionnel. Il a démontré son efficacité lors des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024 : plus de 80 % des SAMU et Agences régionales de santé l’ont utilisé ; plus de 80 000 connexions ont été enregistrées et 274 événements ont été créés. L’analyse des retours d’expérience a mis en avant la collaboration et la communication efficaces, la gestion centralisée des événements et l’accompagnement des utilisateurs. Des améliorations sont prévues en 2025 pour la gestion des patients. Les étapes suivantes incluent renforcement de l’interopérabilité et des échanges entre systèmes, et optimisation de l’outillage cartographique. Cette transformation numérique des SAMU/SAS vise à créer un environnement de travail plus résilient, tout en augmentant la réactivité et l’efficacité des interventions médicales d’urgence. Les professionnels de la santé sont invités à se familiariser avec ce système disponible, pour optimiser leur pratique quotidienne et se préparer aux défis futurs.